chromeリモートデスクトップにアプリはあるか｜Macでの実態

Chromeリモートデスクトップのアプリを探しても、Macのアプリケーションフォルダには何も現れません。インストールは終わったはずなのに起動するものが見当たらない、という状態は失敗ではなく、そもそもパソコン向けにはアプリの形で配られていないためです。ここでは何がインストールされて何がWebで動くのかを分けたうえで、Macで許可が必要な項目と、タブのまま使い続けたときに起きる面倒を整理します。

インストールされるのは操作される側の部品

リモート操作には常に2つの役割があります。操作される側の機械と、操作する側の機械です。Chromeリモートデスクトップはこの2つに別々のものを配っていて、名前だけを見ても区別が付きません。

Macにインストールされるのは、操作される側の部品です。裏側で動き続け、再起動しても残り、接続が来たときに応答します。窓は一切出しません。Dockにも並ばず、アプリケーションフォルダにも起動する対象は置かれず、動いているかどうかを画面で確かめる手段もありません。インストールに失敗したと勘違いされる原因は、ほぼこの一点に集まります。

操作する側、つまり相手の画面が映る場所は、パソコンではブラウザのページです。公式の案内が明確に書き分けています。

On your computer, Chrome Remote Desktop is available on the web. To use your mobile device for remote access, download the Chrome Remote Desktop app.（パソコンではWebで利用でき、モバイル端末から使う場合はアプリをダウンロードします） 出典: support.google.com

アプリという言葉が指しているのはスマートフォンとタブレット向けのものです。Macで探しているアプリは、最初から存在していません。

拡張機能として配られていた頃の手順は使えない

数年前に使った記憶がある人ほど、探す場所を間違えます。当時はブラウザの中のアプリ一覧に並び、そこから起動する形でした。この仕組み自体が、パソコン向けには終了しています。

Chromeウェブストアのヘルプには、アプリ形式のものはChromebook専用で、2022年12月以降はWindows・Mac・Linuxでは動作しない、と記載されています。Chromeリモートデスクトップはその前にWebへ移っており、古い解説記事に出てくるインストール手順は、たどっても途中で行き止まりになります。ウェブストアで名前を検索しても見つからないのは、探し方の問題ではありません。

この経緯が現在の使い勝手を決めています。専用の入れ物を持たないため、ブラウザが用意する入れ物、つまり他のタブと並んだ1枚のタブがそのまま画面になります。Macでリモート操作をしたときに感じる不便のうち、回線と関係のないものはすべてここから来ています。

Macで許可が必要になる2つの項目

操作される側の機械は、画面を見ることと、ポインタやキーを動かすことの両方を行います。macOSはどちらも簡単には渡しません。公式の案内にも、インストールの途中でパソコンのパスワードを求められる場合があること、セキュリティ設定の変更を求められる場合があることが書かれています。

実際に見る場所は、システム設定のプライバシーとセキュリティの中にある2つです。画面収録は、相手に画面が映るかどうかを決めます。アクセシビリティは、相手のキーボードとマウスの操作が届くかどうかを決めます。

症状の切り分けは、この2つの対応で完結します。接続はできるのに画面が真っ暗、または止まったままなら、画面収録の許可が足りていません。画面はきれいに映るのにクリックも入力も反応しないなら、アクセシビリティの許可が足りていません。どちらの場合も操作する側にエラーは出ないため、回線の不調と誤解されがちですが、原因は手元の設定です。

もう1つ、離れた場所に置いたMacで引っかかるのがスリープです。眠っている状態や、再起動した直後のログイン画面では、通常の方法では届きません。電源に接続しているときはスリープしない設定にして、ログインした状態のまま置いておくことが、安定して繋がるかどうかの分かれ目になります。

暗証番号と通信の扱い

常時つなぐ設定にすると、接続のたびに暗証番号の入力を求められます。Googleアカウントにログインしていることに加えて、機械ごとの番号がもう1段の鍵になっている形です。公式の案内には、リモート操作のセッションはすべて暗号化されている、という説明も置かれています。

運用上の注意は、この番号を保存させるかどうかにあります。手元の窓に覚えさせておけば毎回の入力は省けますが、その窓を開ける人は誰でも相手の機械に入れることになります。会社のMacに入るための窓であれば、番号は覚えさせず、都度入力にしておくほうが釣り合います。窓を分けておくと、この判断をアプリごとに変えられます。共用のブラウザに保存してしまうと、他のタブと同じ場所に鍵を置くことになるためです。

タブのまま使うと、日本語入力が二重に効く

リモートデスクトップは、キーボードをすべて自分のものにしたいページです。ブラウザはそれを渡さない設計になっているので、両者は正面からぶつかります。

タブを閉じる、タブを移動する、アドレスバーへ移動する、といったキーは手元のブラウザが先に受け取ります。MacからMacを操作する場合はコマンドキーがほとんどの操作に絡むため、衝突は時々ではなく常時になります。

日本語環境で特に効いてくるのが、入力の切り替えです。手元のMacと相手のMacの両方に日本語入力の仕組みが動いているため、かな入力と英数入力を切り替えるキーがどちらに届いたのかが分かりにくくなります。相手側では英数のままなのに手元だけが切り替わっている、という食い違いが起きると、変換候補が出ない、確定できない、といった形で現れます。変換中の文字を抱えたままタブを移動するキーを押してしまい、入力が消えるのも同じ根です。

画面の面積も削られます。タブの帯とアドレスバーが上を占めるので、ただでさえ縮小して表示している相手の画面が、さらに小さくなるか、はみ出してスクロールが必要になります。全画面表示にすれば一部は解決しますが、裏にタブは残っているので、抜けた瞬間に元通りです。

そして、事故が起きます。キーの押し間違いやタブの中クリックで、接続そのものが終わります。セッションはタブの中にあるため、タブを閉じることが切断と同義です。

経路ごとの違いを並べる

経路	キー操作が相手に届く	誤操作で切れにくい	専用のアイコン	ログインが分かれる
普通のタブ	一部だけ	弱い	なし	ブラウザと共通
タブのまま全画面	多くは届く	弱い	なし	ブラウザと共通
プロファイルを分けたタブ	一部だけ	弱い	なし	分かれる
Webの画面を独立したアプリにする	多くは届く	強い	あり	分かれる
スマートフォンのアプリ	画面上の操作のみ	強い	あり	端末ごと

比べているのは入れ物であって、映るものはどの行でも同じです。変わるのは、キーボードと相手の機械の間にブラウザの動作がいくつ挟まるか、そして接続が他のタブと同じ場所に置かれているかどうかです。

プロファイルを分けた行が中途半端に見えるのは、分けているのがログインだけで、入れ物はタブのままだからです。アカウントの取り違えは解決しますが、キーの衝突も誤操作による切断も残ります。逆に、入れ物だけを変えてログインを共通のままにすると、開くたびにどのアカウントが前面かで結果が変わります。効果が出るのは両方を同時に満たしたときで、独立したアプリにする方法が選ばれるのはそのためです。

一番下の行が誤解の元になっています。スマートフォン向けには本当にアプリがあるため、パソコンにも同じものがあるはずだと考えてしまいます。実際には無く、モバイル版は指での操作を前提に作られているので、キーボード中心の作業には向きません。

常時つなぐ使い方と、その場限りの手助けは別物

同じ名前の中に、性質のまったく違う2つの使い方が入っています。混ぜて考えると、原因不明の切断に悩むことになります。

1つは、自分の機械に常時つなぐ使い方です。操作される側の部品を入れ、暗証番号を決めておけば、一覧から消すまで登録は残ります。自宅から会社のMacに入る、といった用途がこれで、毎日使うので独立した窓を用意する価値があるのもこちらです。

もう1つは、離れた相手を手助けする使い方です。別のページでコードを発行し、相手に入力してもらう形で始まります。公式には、発行したコードは1回しか使えないこと、共有している間は30分ごとに継続の確認を求められることが書かれています。

この仕様は、家族のパソコンを見てあげる用途には向いていて、誰もいない機械に入り続ける用途には向いていません。一晩つなぎっぱなしにしても、最初の確認の表示で止まります。自分の機械に入りたいだけなら、コードを使う経路は最初から選ばないのが正解です。ここを取り違えたまま運用して、回線のせいだと結論づけている例は珍しくありません。

どのGoogleアカウントに機械が登録されているか

登録した機械の一覧は、Googleアカウントに紐づいています。複数のアカウントを使い分けているMacでは、これが実務的な問題になります。

仕事用のアカウントで設定した機械は、そのアカウントの一覧にしか出ません。あとから個人用のアカウントが前面に出ている窓で接続ページを開くと、一覧は空です。設定が消えたように見えますが、見ている棚が違うだけです。ログインし直せばその場は解決しますが、同じブラウザで開いている他のサービスの側が入れ替わります。

解決の方向は、切り替えではなく分離です。1つのアカウントに固定したプロファイルを用意し、その上に独立した窓を作れば、開くたびに同じアカウントの一覧が出ます。Cookieとログイン情報がアプリごとに独立する仕組みはできることに整理されています。リモート操作は必要になった瞬間に余裕がないことが多く、一覧が空だという事態を最初から起こさない構成にしておく価値があります。

独立した窓にするときに決めておくこと

窓を作る作業自体は数分で終わります。効き目を左右するのは、次の設定です。

開く先は案内のページではなく接続の一覧が出るページにします。名前とアイコンはブラウザと明確に変えます。探さずに開けることが目的なので、ここを揃えてしまうと意味がありません。窓の中でログインし、その状態を保持させれば、アカウントの紐づけは一度で済みます。

拡張機能の扱いも先に決めておくと安心です。アプリごとに拡張機能をオンとオフで切り替えられるため、パスワード管理だけを残し、ページの中身を書き換える種類のものは切っておけます。相手の画面は文書ではなく映像なので、書き換え系の拡張機能は効かないうえに、原因の分かりにくい不調を生みます。手順は使い方ガイドにまとまっています。

作れるものの範囲を眺めておくと判断が早くなります。対応サービス一覧には300以上のプリセットからすぐ作れる形で分野別に並んでおり、リモート操作のようにキーボードを占有したい画面と、読むだけの画面とで、必要な設定が違うことが見えてきます。まず1つ試すだけなら費用はかからず、条件は料金に書かれています。